Politique de retours et remboursements

1. Conditions de retour

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

• Les articles retournés doivent être intacts, non utilisés, et accompagnés de leur emballage d’origine.

2. Procédure

• Le client doit contacter le service client via contact@etikashion.fr pour obtenir une autorisation de retour.

• Une fois le produit reçu et inspecté, un e-mail de confirmation est envoyé.

3. Remboursements

• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après validation du retour.

• Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés, sauf en cas de retour partiel.